Knowledge management
Un savoir qui se perd… c’est une opportunité qui s’envole.
Vos équipes changent, les départs s’enchaînent, et vous sentez que l’essentiel commence à vous échapper ?
Les savoirs critiques sont dispersés, non formalisés, difficilement transférables ?
Vous avez conscience que préserver l’expertise est vital, mais vous ne savez pas par où commencer ?
Ce n’est pas une fatalité.
Avec un accompagnement adapté, vous pouvez capitaliser, transmettre et faire grandir vos compétences internes durablement.
Et si on en parlait ?
Qu'est ce que le knowledge management ?
Le Knowledge Management (ou gestion des connaissances) désigne l’ensemble des méthodes, outils et pratiques qui permettent de capitaliser, structurer, partager et transmettre les savoirs au sein d’une organisation.
L’objectif ? Ne pas perdre l’expertise clé, fluidifier les échanges, faire gagner du temps à vos équipes et renforcer la performance collective.
C’est un levier stratégique pour préserver la mémoire de l’entreprise, accompagner les transitions (départs, mobilité, onboarding…) et valoriser l’intelligence collective.
Pourquoi se faire accompagner ?
Parce que chaque départ, chaque transition, chaque réorganisation est une opportunité… ou un risque.
Je vous aide à sécuriser ce qui ne doit pas se perdre :
.Les savoirs critiques,
.Les expertises informelles,
.Les pratiques qui font la différence.
Avec plus de 6 ans d’expérience en Knowledge Management chez Airbus et plus de 30 ans en entreprise, je vous accompagne avec une méthode structurée, humaine et adaptée à vos enjeux de terrain.
Quels bénéfices pour vous ?
✔ Des savoirs capitalisés et transférables
✔ Des équipes plus autonomes et alignées
✔ Un patrimoine de compétences préservé
✔ Une transmission facilitée, même dans l’urgence
Témoignages
Départ à la retraite
"Cette marque de reconnaissance de mon travail par ma hiérarchie en fin de carrière m'a fait très plaisir. Je suis contente pour l'équipe d'avoir pu arriver au terme de cette mission de transfert de mes activités. J'espère que les collègues feront bon usage de cette compilation de documentations qui m'a parfois donné du fil à retordre. Je serais heureuse de son utilité, que ça serve vraiment et que la sous-traitance aussi mise en place avec X au Portugal et Y à Hambourg soit efficace pour supporter mes collègues et les futurs nouveaux arrivants. La clôture du CKT m'a fait réaliser maintenant que la fin du parcours professionnel approche et qu'une nouvelle vie va bientôt commencer.
Bonne continuation à toi avec plein de bonnes choses dans ta carrière.
Sache que cela passe vite au final."
— Sabine L. Airbus Commercial
"Merci à toi pour ton professionnalisme et ton implication dans cet exercice, ton état d’esprit et ton empathie m’ont beaucoup aidé à me sentir à l’aise et à réussir (à mon sens) ce transfert."
— Jose Louis P. Airbus Defense and Space
Mobilité
"Merci à toi pour cet accompagnement, ton approche et ton enthousiasme m'ont beaucoup aidé. Je pars l'esprit serein."
— Alain P. Airbus Commercial
"Merci pour l'exercice. J'ai trouvé la restitution très complète et je pense que l'objectif a été atteint de faire une passe quasi exhaustive sur l'ensemble des activités d'Alain afin de s'assurer que les activités/taches/documents ont bien été transmis"
— Sophie B. Airbus Commercial
"Merci pour cet accompagnement à mon nouveau départ professionnel ce transfert permettra à mon remplaçant de commencer l'esprit serein."
— Christophe L. ATR
Capitalisation
"Chez Airbus Defence and Space, les connaissances critiques sont vitales. Lors d’un projet satellite, l’expertise d’un membre de l'équipe sur les protocoles de communication a été déterminante. Grâce à une capitalisation et un transfert structuré vers l'équipe, son savoir a été préservé. Aujourd’hui, cette base permet aux nouvelles équipes de gagner du temps et d’éviter des erreurs coûteuses. La capitalisation des connaissances, c’est assurer la continuité et la performance."
— Thierry S. Airbus Defense and Space
"Thanks Cecile, and thank you for all your help. It was a lot of fun working with you !"
— Alison H. Airbus Commercial
"Merci également à vous Cécile pour cet accompagnement tout en simplicité et efficacité."
— Emmanuel D. Airbus Commercial
"Merci beaucoup Cécile pour ton leadership et la qualité de ta restitution sur le sujet !"
— Beatrice B. Airbus Commercial
Ce que comprend mon accompagnement
1
Cartographie des savoirs clés
Nous identifions ensemble les connaissances critiques à préserver. Grâce à des entretiens ciblés et des outils visuels (mindmap, matrices, etc.), vous obtenez une vue claire de ce qui doit être transmis, à qui, et comment.
2
Stratégie de transfert personnalisée
Chaque situation est unique. Je vous aide à bâtir un plan d’action sur-mesure (mobilité, départ, intégration, changement de périmètre…) pour sécuriser et diffuser efficacement les savoirs au bon moment et aux bonnes personnes.
3
Accompagnement opérationnel
Je reste à vos côtés pour piloter la mise en œuvre des actions de transfert : ateliers de transmission, suivi des actions, soutien aux “donneurs” et “receveurs” de connaissances. Et enfin nous clôturons lorsque toutes les actions sont closes.
Prêt à faire le premier pas ?
Nous sommes ici pour vous aider à préserver vos savoirs clés et à renforcer la transmission au sein de vos équipes.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour sécuriser ce qui fait la valeur de votre organisation.